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Wir freuen uns, Ihnen für alle Bestellungen über 250 € kostenlosen Standardversand anbieten zu können. Für Bestellungen unter 250 € gelten die unten aufgeführten Versandkosten. Bestellungen können in mehreren Paketen versandt werden.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktags nach dem Kauf versandt, bei einigen Bestellungen kann die Bearbeitung jedoch bis zu 48 Stunden dauern. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen versenden wir keine Bestellungen. 

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1. EUROPA

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- Express: 1 - 3 Busine
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2. NORDAMERIKA

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- Bestellungen unter 250 € Expressversand über DHL Express/FedEx: 34,95 €

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- Standard Versand:  5 - 12 business Tage
- Express: 2 - 3 Tage

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die Töpferwaren enthalten, werden als zerbrechliche Pakete verpackt und verschickt und können daher länger dauern. 

 

2. SÜDAMERIKA

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Für Expressversand wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten: Bestellungen, die Keramik- oder Glasprodukte enthalten, werden speziell verpackt und als "fragile" verschickt und können daher länger dauern.


3. MENA, ASIEN, AUSTRALIEN

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- Bestellungen unter 250 € Expressversand über DHL Express/FedEx: 34,95 €

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- Standard Versand:  5 - 14 business Tage
- Express: 2 - 4 Tage

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die Töpferwaren enthalten, werden als zerbrechliche Pakete verpackt und verschickt und können daher länger dauern.

 

4. Andere Bestimmungsorte

Für andere Destinationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice  

per E-Mail 

Bitte senden Sie eine E-Mail an  [email protected] oder füllen Sie unser Online-Formular aus und geben Sie uns so viele Informationen wie möglich. Unser Kundenservice-Team wird Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten.

telefonisch

Wenn Ihre Anfrage dringend ist, rufen Sie uns bitte an unter +49 (0)30 - 80 49 90 42
Betriebszeiten: Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr (MEZ)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch

Wir geben Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unseren Versandpartner weiter, damit dieser sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

5. Zölle, Steuern und sonstige Abgaben

Alle Bestellungen für die EU, die USA, Großbritannien und die Schweiz werden steuer- und zollfrei geliefert. Diese Kosten sind im endgültigen Kaufpreis enthalten, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Erhalt Ihrer Bestellung entstehen sollten. 

Kunden, die aus Ländern außerhalb der EU, der USA, Großbritanniens und der Schweiz einkaufen, beachten bitte, dass einige Länder Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren erheben, die von den Zollbehörden am Bestimmungsort festgelegt werden und auf die wir keinen Einfluss haben. Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Bitte erkundigen Sie sich daher vor der Bestellung. Diese Gebühren werden zum Zeitpunkt der Lieferung fällig und sind nicht erstattungsfähig.

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Unser Online Shop und die Bestellabwicklung sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

Unser Kundenservice ist selbstverständlich auch in deutscher Sprache für Sie da. Rufen Sie uns einfach an unter 030 80 49 90 42 oder schreiben Sie uns unter [email protected].

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