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Versandkosten & Lieferzeiten

Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 150 € anbieten zu können. Für Bestellungen unter €150 siehe Versandkosten unten. Bestellungen können in mehreren Paketen versendet werden.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach der Bestellung versandt (wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen), jedoch kann die Bearbeitung einiger Bestellungen bis zu 48 Stunden dauern. 

Wir arbeiten überwiegend mit folgenden Versanddienstleistern:

 

Wir versenden Bestellungen in fast alle Länder weltweit.

1. EUROPA

Versandkosten:

- Bestellungen über € 150 Standardversand: KOSTENLOS!
- Bestellungen unter € 150 Standardversand: € 5,95
- Expressversand über FEDEX: zusätzlich € 14,95

Lieferzeit ca.:

- Standard-Versand:  4 - 6 Arbeitstage
- Express: 1 - 3 Busine
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2. NORDAMERIKA

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- Bestellungen unter € 150 Standardversand: € 12,95
- Expressversand über DHL Express: zusätzlich € 16,95 

Lieferzeit ca.:

- Standard Versand:  5 - 12 Arbeitstage
- Express: 2 - 3 Arbeitstage

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die Töpferwaren enthalten, werden als zerbrechliche Pakete verpackt und verschickt und können daher länger dauern. 

 

2. SÜDAMERIKA

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- Bestellungen unter € 150 Standard-Versand: € 16,95

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- Standard Versand:  10 - 14 Arbeitstage

Für Expressversand kontaktieren Sie bitte unser kundendienst

Bitte beachten: Bestellungen, die Keramik- oder Glasprodukte enthalten, werden speziell verpackt und als "fragile" verschickt und können daher länger dauern.


3. MENA, ASIEN, AUSTRALIEN

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- Express: 2 - 4 Arbeitstage

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die Töpferwaren enthalten, werden als zerbrechliche Pakete verpackt und verschickt und können daher länger dauern.

 

4. Andere Bestimmungsorte

Für andere Destinationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice  

per E-Mail

Bitte senden Sie eine E-Mail an  [email protected] oder füllen Sie unser Online-Formular aus und unser Kundendienstteam wird so schnell wie möglich auf Ihre E-Mail antworten.

per Telefon

Wenn Ihre Anfrage dringend ist, rufen Sie uns bitte an unter +49 (0)30 - 80 49 90 42
Betriebszeiten: Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr (MEZ)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch

Wir geben Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unseren Versandpartner weiter, damit dieser sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

 

5. Zölle, Steuern und sonstige Abgaben

Alle Bestellungen für die EU, die USA, Großbritannien und die Schweiz werden steuer- und zollfrei geliefert. Diese Kosten sind im endgültigen Kaufpreis enthalten, und Sie sollten keine zusätzlichen Kosten für den Erhalt Ihrer Bestellung zahlen müssen.  

Kunden, die aus anderen Ländern einkaufen, beachten bitte, dass einige Länder Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren erheben, die von der Zollbehörde am Bestimmungsort festgelegt werden und auf die wir keinen Einfluss haben. Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Bitte erkundigen Sie sich daher vor der Bestellung. Diese Gebühren werden zum Zeitpunkt der Lieferung fällig und sind nicht erstattungsfähig. 

Willkommen bei MALAIKA

Unser Online Shop und die Bestellabwicklung sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

Unser Kundenservice ist selbstverständlich auch in deutscher Sprache für Sie da. Rufen Sie uns einfach an unter 030 80 49 90 42 oder schreiben Sie uns unter [email protected].

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